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10月9日起成都办社保业务更方便了!一个窗口解决

发布日期:2017/10/8 15:32:54 浏览:1246

来源时间为:2017-09-28

“我已经来来回回跑了四个窗口了。”9月28日下午,市民杨兰来到成都市就业社保大厦办理领取养老金业务。由于该业务涉及的档案核对、在职转退休、工龄和缴费年限认定、办理退休证等事项需要在不同的窗口办理,杨兰在大厅内折腾了一圈,事情还没办妥。

不过,这样的情况将在10月得以改变。

9月28日,记者从成都市人社局获悉,从10月9日起,成都市社保经办管理服务现代治理体系将正式启动运行,届时,位于成都市社保局、武侯区、温江区的社保经办大厅,将同步实行综合柜员制,业务办理将由多头受理变为一窗受理,改变办事群众一项业务来回跑的模式。

简单来说,综合柜员制与银行柜台业务类似,群众到大厅取号后,只需到一个窗口办理业务,窗口柜员能够受理社会保险登记、申报、人员增减、缴费、待遇核定等多项业务,一个窗口就能办结社保所有事项。

成都社保局

“这样可以为群众节省办事时间。”成都市社保局相关负责人表示,除了涉及社保关系转移的业务,绝大部分业务都能现场即时办结,无法即时办结的业务也会通过微信、短信等方式告知办结时间。

据介绍,综合柜员制将在全市推广,2018年全市所有区(市)县社保经办机构均将实行综合柜员制。

目前,位于成都市就业社保大厦里的社保经办大厅已经完成改造,设置了包括前台受理、后台审核、自助服务、咨询服务、金融服务、等候休息等8个区域的综合柜员制社保经办服务大厅,并配备排号机、自助服务一体机、高拍仪、电子签名板、扫瞄仪等设施设备。

线下:所有个人社保业务可全市通办

过去,一些社保业务只能在参保地办理,不能在其他区市县的网点办理。10月9日后,成都市将打破分中心限制,位于成都市所有区(市)县的社保经办大厅和基层网点,均可受理和办理所有个人业务,包括参保缴费、养老待遇申领等。

据悉,目前成都市已有500多个社保基层网点,下一步,成都将加大公共服务体系建设,将社保业务下延到基网点办理,实现服务对象就近就地办理社保业务,逐步构建起全域成都15分钟社保服务圈。

与此同时,成都已在各级社保经办机构、部分基层网点投放100多台自助缴费服务一体机,实现个人社保参保、停保、缴费、查询、社保电子证明打印等业务自助办理。并在武侯区、金牛区试点,通过合作银行网点办理社保业务,目前市民可在全市工行、建行共6个网点办理参保缴费、社保查询等30余项业务。下一步将与更多银行合作,推广更多网点经办社保业务。

成都社保局

线上:100余项社保业务可网上经办

从10月9日起,成都市还将启用升级后的社保信息系统,通过“成都市社会保险网上经办系统”,可以实现100余项社保业务网上经办,包括参保停保、中断补缴、关系转移、一次性待遇领取、信息查询、证明打印等。全市所有用人单位和全部参保人员通过电脑或移动终端登陆成都人社门户网站,即可足不出户享受“7×24小时”全天候无站式社保服务。

在微信、支付宝社保业务方面,目前成都已在微信、支付宝的城市服务功能内开通了社保缴费信息查询功能,下一步将开通个人参保、停保、缴费等功能。

在手机app业务方面,成都市已经推出“成都智慧人社、人社通(成都)等APP产品,目前可支持社保参保、缴费、待遇领取信息查询功能。下一步将开通个人参保、停保、缴费等功能。

“我们会将社保经办服务的重心向’线上’转移,实现参保单位和个人足不出户即可享受’7×24小时’无站式社保公共服务。”成都市社保局相关负责人介绍。

据悉,为了做好新系统运行启动准备,成都市计划9月29日0时至10月8日24时,暂停除医保联网支付结算外的就业、社保、医保对外经办业务,10月9日0时起全市启用“1 6”社会保险信息系统3.0版开展社保经办对外服务。

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